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tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo establecer el nivel de relación que presenta la gestión del talento humano y la calidad de servicio de la empresa Salados y Dulces, ubicado en el distrito de San Isidro. Esta investigación pertenece al tipo de investigación básica, nivel correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 30 personas entre personal administrativo, especializado y clientes. Los instrumentos aplicados están compuestos por 24 ítems para la prueba de gestión del talento humano y 24 ítems para la prueba de calidad de servicio, estos instrumentos pasaron por procesos de validación de contenido y consistencia interna. Respecto a la prueba de confiabilidad, se obtuvo resultados alfa de Cronbach de 0.948 para el cuestionario de gestión del talento humano y 0.946 para el cuestionario de calidad de servicio. En las pruebas inferenciales se obtuvo...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación titulada Liderazgo directivo y su relación con el trabajo en equipo de los docentes de la Institución Educativa 0001 María Auxiliadora, Lima 2019. Tuvo como objetivo establecer la relación entre el liderazgo directivo y trabajo en equipo de los docentes de la Institución Educativa 0001 María Auxiliadora, Lima 2019. La muestra se conformó de 30 docentes. Como metodología tuvo en cuenta el diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional, con enfoque cuantitativo, corte transversal de tipo básica. Se utilizó cuestionarios de preguntas para poder recopilar los datos necesarios para el estudio Como resultado se obtuvo que el nivel de Liderazgo directivo fue en su mayoría deficiente al 57%, el 37% a nivel moderada y el 7% fue eficiente, con respecto al nivel de trabajo en equipo se tuvo al 60% un nivel deficiente, y con respecto al nivel modera...