Objetivo: Verificar la relación entre clima laboral y la satisfacción laboral del usuario interno en el Centro de Salud Atusparias-Chiclayo. Metodología: Se realizó una investigación descriptiva-correlacional a través de un análisis cuantitativo con diseño no experimental-transversal con una muestra de 43 trabajadores de ambos sexos. Se aplicó como instrumentos dos cuestionarios uno para Clima Laboral y otro para Satisfacción laboral de Sonia Palma, el procesamiento de los resultados fue a través del programa SPSS versión 20 y estadística descriptiva con frecuencia y porcentajes. Los resultados fueron que el clima laboral en los usuarios internos el 72.1% presenta un clima laboral medio, el 25.6% considera que el clima es favorable, y sólo un 2.3%, en cuanto a la satisfacción laboral indican que el 86% de los usuarios internos consideran que la satisfacción está en un ni...

La formación integral de los docentes es un proceso que abarca tanto aspectos pedagógicos como personales. Por la cual, esta formación busca cultivar maestros que no solo enseñen, sino que también inspiren, guíen y se comprometan con el crecimiento holístico de sus estudiantes. Este estudio tiene como objetivo principal proponer un modelo de competencias evaluativas para la formación integral de docentes en una Institución de Jornada Escolar completa en Ferreñafe. La metodología fue cuantitativa y descriptiva, con una muestra de 60 docentes, a partir del diagnóstico sobre la formación integral del docente y considerando los estudios teóricos se elaboró una propuesta mejorar este aspecto mediante recursos tecnológicos. Los resultados indicaron que la formación pedagógica y la enseñanza del alumnado se ubicaron en el nivel MEDIO (58% y 64%, respectivamente), mientras que...

La presente investigación permitirá determinar la influencia entre el nivel de satisfacción laboral y la satisfacción del cliente externo de las pollerías del distrito de La Victoria para lo cual se utilizará como instrumento de encuesta la Escala de Likert cuyos resultados medirán las escalas: significación de tareas, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos, calidad de servicio, calidad de producto y confort y ambiente. Después de aplicado los instrumentos y recolectado los datos, obtendremos los resultados a través del programa Spss Statics 19,el cual nos permitirá poder concluir que la satisfacción laboral se encuentra ampliamente influencia con la satisfacción del cliente interno, cada vez que un trabajador se encuentra satisfecho se encuentra en mejores condiciones de prestar un servicio de calidad.