Para el estudio, se tuvo como objetivo: determinar la relación entre la gestión logística y calidad de atención al usuario interno, Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2022. La metodología, fue de enfoque cuantitativo, estudio de tipo aplicada, diseño no experimental, pues no se manipuló las variables y transaccional, pues se desarrolló en un periodo de tiempo y correlacional, la muestra fue de 175 trabajadores, para la recopilación de los datos se utilizó como instrumento el cuestionario, validado por tres expertos y confiabilidad del Alfa de Cronbach 0.805, para gestión logística y 0.736 para atención al usuario interno. Resultados: el 29.2% considera que no se tiene un buen nivel de gestión logística y un 34.8% considera que no se tiene un buen nivel en la calidad de atención al usuario interno, sin embargo, el 52.6% considera que existe un buen nivel de gestión logís...

La investigación tuvo como objetivo de determinar la relación de la gestión logística y la calidad de servicio en colaboradores del Hospital II-2 Santa Gema de Yurimaguas, 2024. La investigación fue tipo básica, de alcance descriptivo correlacional, no experimental, enfoque cuantitativo y corte trasversal, cuya muestra fue de 173 colaboradores. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la variable gestión logística es medio; igual manera el nivel de la variable calidad de servicio es medio. Concluyendo que, existe relación positiva alta y significativa entre la gestión logística y la calidad de servicio en colaboradores del Hospital II-2 Santa Gema de Yurimaguas, 2024, mediante el análisis estadístico del coeficiente de correlación Rho de Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.803, y un p-valor ...