El presente informe de tesis tuvo como objetivo diseñar una propuesta de identidad de marca para la organización social sin fines de lucro Voluntades incluida en un manual de identidad corporativa para mejorar su comunicación visual y generar una estandarización en sus diversas sedes. Estudio no experimental, transversal de tipo descriptivo - propositivo, se aplicó la entrevista semiestructurada a una muestra de 12 voluntarios y colaboradores de la organización sin fines de lucro Voluntades - Sede Chiclayo, obteniendo como resultado la comprensión de la importancia de tener una identidad visual consistente en la organización, así como en el establecimiento de un manual de identidad corporativa que permita estandarizar y emplear correctamente dicha identidad, generando mayor identificación por parte del público externo y los propios voluntarios, de manera que independientemente...