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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo de la presente investigación fue determinar cómo se relaciona el tipo degestión estratégica y la calidad de servicio en padres de familia en instituciones educativas rurales de Yanatile. Cusco, 2022. Por ello propuse una investigación de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño descriptivo, no experimental, correlacionaly transversal. La población y muestra fue de 51 padres de familia. La técnica usadafue la encuesta y el instrumento de recolección son dos cuestionarios con escala de Likert, uno para medir la gestión estratégica y otra para la calidad de servicio. Los resultados en el análisis descriptivo fueron: con respecto a la variable gestión estratégica, el 88.2% de los colaboradores percibieron un nivel eficiente, 11.8 % regular y 0.0% deficiente. En lo que respecta a la variable calidad de servicio, el 92.2% percibieron un nivel eficiente, el 7.8% regu...