El presente estudio tuvo como propósito solucionar los inconvenientes de la Gerencia de Planeamiento, Gestión y Regulación de Electro Oriente (ELOR) S.A. tales como el gran volumen de datos no ordenados, la lentitud para tomar una decisión, errores en los reportes y la no disponibilidad de la información. Existiendo herramientas especializadas para la Toma de Decisiones, se planteó la interrogante ¿cuál es el efecto de la Solución de Inteligencia de Negocios en la Toma de Decisiones de la Gerencia de Planeamiento, Gestión y Regulación ELOR – 2018?, en tal sentido el objetivo fue determinar este efecto; la hipótesis frente a la interrogante fue que la Solución mejora la Toma de Decisiones. Para evaluar el impacto, entre antes y con el uso de la respectiva solución, se consideró las dimensiones: tiempo para tomar una decisión, precisión en la entrega de reportes sin erro...