1
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
La actual investigación se denomina “El Marketing Relacional y la fidelización del cliente en la empresa agrícola - Huaura 2021”. El objetivo principal es determinar la relación que existe entre el Marketing Relacional y la fidelización del cliente en la Empresa Agrícola Huaura, Distrito de Huaura, Primer Semestre Año 2021. La investigación es de diseño no experimental de corte transversal, de nivel correlacional, de tipo aplicada y de enfoque cuantitativo. Además la población del estudio fue de 36 clientes de los cuales al ser una cantidad flexible no fue necesario utilizar el método de muestreo. Se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario de 46 ítems con escala Likert, dicho instrumento fue validado utilizando el método de validez de contenido, obteniéndose como resultado 0,91 lo cual indica una excelente validez emitido por 3...