El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un sistema web para la mejora del control del proceso de transporte en la empresa Operador Logístico Herelsa. La investigación fue de tipo aplicada, con diseño pre experimental. Se utilizó la metodología XP para el desarrollo del sistema, así como HTML, CSS, Bootstrap, JavaScript, PHP y MySQL. La presente investigación tiene como indicadores al tiempo promedio de entrega de las guías de transporte (TPEGT) y tiempo promedio de búsqueda de guías de transporte (TPBGT). Los resultados que se obtuvieron luego de la implementación del sistema es que el indicador TPEGT disminuyó de 4,52 horas a 4,68 minutos y el indicador TPBGT disminuyó de 11,07 minutos a 1,1 minutos. Debido a estos resultados se concluyó que el sistema web ayuda a la mejora de control del proceso de transporte en la empresa Operador Logístico He...