En la presente investigación el objetivo fue realizar el análisis integral de calidad de atención en el servicio de emergencia del Centro Médico Naval Bellavista, 2019. El tipo de investigación fue básica del nivel descriptivo, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental de corte transversal. Se consideró una población de 80 clientes. La técnica empleada para recolectar información fue una encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron de tipo cuestionario que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos quienes consideraron su aplicabilidad y determinando su confiabilidad mediante Alfa de Cronbach (0,850) obteniéndose fuerte confiabilidad. Asimismo, en la parte descriptiva se encontró que el 72, 5, % de los pacientes encuestados, que se atendieron durante el mes de noviembre en el servicio de emergencia del Centro Médico Naval Bellavist...