El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar la implementación de un modelo analítico que permita predecir los potenciales clientes morosos de la cartera de créditos de una empresa de servicios financieros. Actualmente las financieras que ofrecen créditos a personas naturales, negocios pequeños y/o a la pequeña y mediana empresa enfrentan incertidumbre sobre el pago de los préstamos otorgados, cada retraso o impago genera menos ingresos y sobrecostos en la gestión de la cobranza,, por ello se busca implementar herramientas y mecanismos que permitan identificar anticipadamente y generar planes de acción en el proceso de otorgamiento de crédito así como el seguimiento de estos clientes con tendencia al impago de sus préstamos. El modelo a implementar permitirá brindar soporte al equipo de evaluación de clientes con el fin de proveer mecanismos de toma d...