La presente tesis detalló el desarrollo de un sistema web para el proceso de cobranza en la cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores de Lima Sheraton Hotel, ya que la situación de la organización antes de implementar el sistema web no era la adecuada, la cooperativa presentaba deficiencias en sus registros manuales para el proceso de cobranza, el cual solo les proporcionaba un registro de datos, que a su vez les dificultaba y demoraba en la búsqueda de algún dato deseado por el usuario. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un sistema web para el proceso de cobranza en la cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores de Lima Sheraton Hotel. Por ello, en la presente tesis, se describió información teórica sobre el proceso de cobranza, además de explicar la metodología utilizada para desarrollar el software - sistema web, en este ca...