En la actualidad, la Realidad Aumentada es una herramienta tecnológica poderosa para poder mejorar cualquier aspecto profesional o de procesos. Se aplica tanto en medicina, educación, videojuegos, construcción y efectivamente, en el turismo. En países de primer mundo esta es una oportunidad de mejora de negocios pues permite incrementar el nivel de satisfacción de los clientes que lo usan, ya que otorga nuevas sensaciones al poder interactuar con su entorno de manera directa. Es así, que se quiere tomar esta iniciativa e implementarla en la ciudad de Cajamarca como una oportunidad de negocio para atraer más usuarios a las agencias turísticas en cuestión, en tal sentido el objetivo de la presente investigación es identificar el efecto del uso de realidad aumentada en el nivel de satisfacción de los clientes de los servicios turísticos de la ciudad de Cajamarca en el año 2019....

La gestión documental en las entidades públicas se ha convertido en un elemento importante, pues permite administrar documentación tanto de los ciudadanos, como de las áreas internas de la propia organización. Es así que los modelos informáticos que apoyan a dicho proceso han tomado protagonismo (sobre todo aquellos que trabajan con firmas digitales), pues han ocasionan mejoras significativas, generando ventajas para la sociedad. Estos impiden hacer la impresión física de documentos, optimizando el gasto. En ese sentido, la presente investigación tiene como objetivo determinar el impacto de la implementación del Modelo de Gestión Documental Cero Papel, en el gasto presupuestario de Gobierno Regional de Cajamarca, durante el periodo 2018 hasta el 2020. La hipótesis planteada es: "El Modelo de Gestión Documental Cero Papel, impacta positivamente en el Gasto Presupuestario del...