Esta investigación tuvo como objetivo Implementar la mejora de métodos de trabajo, mejorar la productividad del servicio de mantenimiento de grúas empresa Sima Astillero S.A. Chimbote 2019. Su diseño es experimental, de tipo aplicada, longitudinal, explicativa y cuantitativa. La población sujeta fueron 53 colaboradores, como muestra se consideró lo mismo y la población objeto fueron las atenciones del año 2018 con muestra de 130 grúas antes y después de la mejora, se utilizó la técnica de muestreo por conveniencia, por tener disponibilidad a los datos. Como técnicas de recolección de datos se usaron encuestas, observaciones directas y registros sistemáticos. Los métodos para análisis aplicados fueron el análisis causa-efecto y Pareto, diagramas de flujo, diagramas de recorrido, cursogramas analíticos, estudio de tiempos, la técnica del interrogatorio, técnicas matemÃ...