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tesis de maestría
Publicado 2022
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de proyectos de electrificación rural y la calidad del servicio en Electro Oriente S. A., Nueva Cajamarca – 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 22, 620 usuarios y la muestra fue de 378. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión de proyectos de electrificación rural, fue medio en 54,8 %, bajo en 30,4 % y alto en 14,8 %; la calidad del servicio, fue medio en 50 %, bajo en 30,4 % y alto en 19,6 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión de proyectos de electrificación rural y la calidad del servicio en Electro Oriente SA., Nueva Cajamarca – 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de S...