El objetivo del presente estudio es determinar el efecto de la demanda crediticia en el volumen y calidad de la cartera de créditos de la Caja Arequipa en el sector de las MYPES en general y de las MYPES exportadoras de orégano, para los años 2011 y 2016. Además, la técnica utilizada para obtener la información requerida es la observación documental, y como instrumento, la ficha de observación documental. La unidad de análisis es la Caja Arequipa en relación a las MYPES en general y a las MYPES exportadoras de orégano que atiende, que es una Institución de Microfinanzas que cuenta actualmente con 135 agencias a nivel nacional. La investigación conlleva a concluir lo siguiente: a) Los créditos otorgados por la Caja Arequipa a las MYPES en general y a las MYPES exportadoras de orégano, representan una demanda con capacidad y voluntad de pago. b) El volumen de la cartera de c...