La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el Gobierno electrónico y la satisfacción de los colaboradores en el Gobierno Regional de Tumbes en el año 2020. El método empleado estuvo basado en una investigación aplicada, descriptivo y correlacional; la población objeto de estudio y la muestra fue de 32 colaboradores, y para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario que consta de 17 ítems para el gobierno electrónico y 19 ítems para la satisfacción, validadas por juicio de expertos. Los datos fueron procesados mediante el paquete estadístico SPSS versión 22. Los resultados obtenidos muestran que el 59.4% de los colaboradores presentó un nivel de influencia de gobierno electrónico regular, y un 40.6% muestran un nivel malo, y con respecto al nivel de satisfacción el 68.8% de los colabor...

En la presente tesis se realizó él estudió del desarrollo de un “Sistema de citas médicas vía web para mejorar la gestión del servicio de atención en la clínica dental NuDent de la ciudad de Trujillo - 2018”. Se realizo un sistema de citas médicas vía web, la cual alcanzo situar a la organización de datos procesados, por lo tanto, fue agrupado de instrumentos necesarias para mejorar la gestión del servicio de atención, asimismo fue agrupado de instrumentos esenciales para el servicio de atención. El tipo de investigación que se realizo fue aplicada y preexperimental. Se empleo la prueba Z por lo que se tomó una muestra de 183 pacientes. Se empleo la metodología Iconix para el desarrollo del sistema de citas médicas vía web, se dio a selección y se confirmó que es la más factible para realizar la satisfacción de la presente investigación. También, se indica la...