La presente investigación es un proyecto de consultoría, el cual tiene como objetivo generar una propuesta de valor al colaborador del área de control de calidad de un laboratorio farmacéutico con el fin de fidelizarlo y retenerlo. Es importante tener en cuenta que, debido a la naturaleza del negocio, el colaborador debe contar con un alto nivel de especialización técnica acorde a las tareas que desempeña, lo que es prioritario en el área de control de calidad, ya que alberga a una gran parte de colaboradores altamente especializados debido a su conocimiento, experiencia y profesión. Existen diferentes estudios que indican que es necesario retener a los puestos que son importantes para las organizaciones, esto es un antecedente importante que refuerza la presente propuesta de valor. En la presente investigación se tomaron como base los resultados de la recolección de informaci...