El presente proyecto es de una empresa que elabora informes de calidad, cuyo principal cliente son las empresas mineras, los cuales requieren de servicio de informes de laboratorio de pureza de sus minerales como el plomo, cobre y zinc. Esta empresa, la cual brinda el servicio tiene como problema principal la baja eficiencia de informes finalizados, que asciende a 85%. Mediante la implementación de las herramientas Trabajo Estandarizado y TPM. Esta empresa tiene 2 motivos, los cuales son los tiempos improductivos por parte de los analistas y demora de análisis por descalibracion de equipos. Las causas principales son la variabilidad de operaciones por parte de los analistas, demora de análisis por descalibracion de equipos y fallas mecánicas y eléctricas. Para solucionar el problema, se usaron las herramientas de solución como Trabajo Estandarizado y TPM y con estas medidas se logr...