En un enfoque por procesos y resultados. Observamos que en la institución educativa SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO de Pariahuanca Huancayo región Junín en los tres últimos años las evaluaciones censales de los estudiantes del segundo grado de secundaria son deficientes ubicándose por debajo del 5% del nivel de logro satisfactorio corroborado con las actas de evaluación, nos proponen grandes desafíos. Es así que el diplomado ofrecido por el ministerio de educación nos brinda las herramientas para realizar planes de mejora de la calidad del servicio educativo por lo que en un primer momento se estableció el diagnóstico de la institución educativa para establecer la problemática más relevante, para ello se aplicó la encuesta a los actores educativos. Donde al procesar la información se arribó que el problema es la deficiente programación y ejecución de las sesiones de apren...