La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre coaching empresarial y el compromiso organizacional del Banco Interamericano de Finanzas – Zona Norte, 2020. Se siguió estrictamente las pautas metodológicas y sugerencias de los especialistas de la Universidad César Vallejo. Metodológicamente esta investigación corresponde a un enfoque cuantitativo, el estudio fue del tipo aplicada, de nivel correlacional y un diseño no experimental y transversal. Se aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta mediante 2 cuestionarios en una población de 88 colaboradores de la zona norte del BANBIF. Los resultados obtenidos nos indican que el valor de correlación entre las variables coaching empresarial y el compromiso organizacional es de 0.606, lo cual corresponde a una correlación positiva moderada. Asimismo, se observa que p tiene un ...

El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “"CALIDAD DEL SERVICIO COUIER Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA OLVA COURIER CHIMBOTE 2013”, corresponde a determinar, ¿Cuál es la relación entre a calidad de servicio courier y la satisfacción del cliente jurídico en la empresa Olva Courier Chimbóte 2013? Entre los objetivos planteados en la presente investigación se ha incluido determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente jurídico en la empresa Olva Courier Chimbóte 2013. Así como también, determinar el nivel de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente jurídico, basado en unos análisis del comportamiento de cada dimensión de ambas variables respectivamente. En tal sentido, la investigación fue de tipo descriptivo - correlaciona!, cuya población estuvo constituida por 200 clientes jurídicos, c...