La presente investigación expuesta, titulada capacitación y desempeño laboral de los trabajadores en el área de operaciones de una empresa prestadora de servicios de lima metropolitana - 2014, tuvo por finalidad Identificar la relación entre la capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de servicios de lima metropolitana. El objeto de estudio se interpreta con las variables, siendo la variable independiente capacitación compuesta por sus componentes de; inducción, necesidades, programación, ejecución y evaluación en el cual tuvieron respaldo en las teorías propuesta por I. Chiavenato en la cual define como administración de recursos humanos, así mismo la variable dependiente es el desempeño laboral compuesta por sus elementos; procesos, valores y productividad respaldadas por el autor S. Robbins y Judge en el cual define como comportamiento orga...