La presente investigación se realizó en la empresa BIZLINKS S.A.C con domicilio fiscal en Av. Ricardo Palma Nro. 1319 Urb. Aurora, Miraflores, Lima, de alcance descriptivo con un diseño no experimental y corte transversal para el recojo de información. Siendo su objetivo principal evaluar el nivel de valor de marca percibida por los clientes de la empresa BIZLINKS S.A.C localizados en la ciudad de Piura, y como objetivos específicos: (a) determinar el nivel en cada uno de los factores que determinan el valor de marca percibida por los clientes de la empresa BIZLINKS S.A.C e (b) identificar los indicadores que afectan negativamente la percepción de los clientes de la empresa BIZLINKS S.A.C. La investigación aplicó un cuestionario de 49 preguntas distribuidas en cuatro dimensiones (notoriedad, calidad percibida, lealtad de marca y asociaciones), considerándose los estudios Delgado...