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tesis de maestría
Publicado 2018
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La investigación denominada “Motivación del personal y la calidad de atención del personal en el Seguro Integral de Salud, Macro Región Norte”, cuyo objetivo fue determinar el nivel de relación que existe entre la Motivación del personal y calidad de atención. La investigación planteó la hipótesis que afirmaba que la Motivación del personal se relaciona significativamente en la Calidad de atención. La población de estudio estuvo conformada por 2500 usuarios atendidos, para la selección de la muestra se utilizó el muestreo probabilístico, quedando conformada por 224 usuarios, los cuales fueron evaluados. El estudio es de nivel descriptivo, correlacional, adopta un diseño no experimental, transeccional, utilizó el método cuantitativo. La investigación desarrolló la técnica de la encuesta, se diseñó y validó como instrumentos con respuestas de escalamiento Liker...