En la presente investigación titulada: El manejo de conflictos para los procesos de gestión en la I.E. N°10103- “Carmen Rosa Fernández Barrera” -La Capilla-Ferreñafe, se asume que en la gran mayoría de las entidades públicas y privadas sobre todo en la institución educativa los conflictos por distintas razones son inevitables en el proceso de gestión. Así, se observa el problema la carencia en el manejo de conflictos, escasa relaciones interpersonales, falta de comunicación, sensibilidad y la poca tolerancia entre directivos y docentes que trae consigo el quiebre de las relaciones entre los trabajadores y el estancamiento de los logros propuestos. constituyendo su objeto de estudio las disconformidades y desavenencias entre actores educativos en cuanto a los procesos de gestión en la institución educativa. El objetivo general, proponer un programa de estrategias de manej...