El proyecto de investigación sostuvo como objetivo desarrollar un sistema en plataforma web para buscar la mejor de la administración de inventarios de los bienes informáticos y servicios de soporte en la Oficina de Informática y Estadística de la Municipalidad Provincial de Tambopata como aporte en el cumplimiento de sus objetivos institucionales según su Plan Operativo Informático (Municipalidad Provincial de Tambopata, 2016). Se parte analizando la problemática en la administración de bienes informáticos y el registro de servicio de soporte a usuarios de dicha unidad orgánica y la Oficina de Patrimonio. En el desarrollo se empleó la Metodología programación extrema según Calvo (CALVO, 2015) y la aplicación de metodología ágil de desarrollo de software según Kendall & Kendall (KENDALL, y otros, 2014 pág. 14) que permite enfocarse en las relaciones interpersonales, t...

En esta investigación se da énfasis al uso de las TIC como aliado para mejorar la gestión de todo servicio digital (mediante web, redes sociales, aplicaciones, correos, etc.) que ofrezcan las Instituciones Públicas. El objetivo general es determinar la influencia del uso de las TIC en la gestión de servicios digitales en una institución pública gubernamental de alcance regional en la Región de Madre de Dios. La hipótesis general que se planteó es que el uso de la TIC influye significativamente en la gestión de servicios digitales en una institución pública de la región Madre de Dios. Tipo de metodología básica, enfoque cuantitativo según Sampieri. El diseño no experimental, descriptiva causal predictivo ya que busca medir las variables de estudio, así, se busca esclarecer la influencia que existente entre las TIC con la gestión de servicios digitales. Es de alcance co...