La investigación titulada “Balanced Scorecard y el Planeamiento Estratégico Institucional como herramienta de gestión para el centro de salud Calcuta-Lima, 2019” tuvo como objetivo general proponer el diseño del planeamiento estratégico institucional basado en el Balanced Scorecard para el centro de salud Calcuta-Lima, 2019. Se desarrolló la investigación bajo el enfoque cuantitativo; según su finalidad fue de tipo básica con un nivel descriptivo-correlacional; diseño no experimental con corte transversal; la muestra estuvo conformada por 80 personas entre médicos, enfermeras, personal auxiliar médico y administrativo del centro de salud Calcuta-Lima, 2019. Se aplicó la técnica de la encuesta con cuestionario tipo escala de Likert para las variables balanced scorecard y planeamiento estratégico. Los instrumentos de medición de ambas variables fueron sometidos a valide...