La población participa en las estrategias de salud que implementa el Estado, la muestra (40 encuestados de 200 al mes) nos permite extrapolar que del total de los usuarios del SIS tienen buena apreciación sobre el SIS porque cubre las expectativas, a pesar de que hay incidencias negativas en las atenciones que requiere ser superado. Se concluye que la mayoría de los pacientes que participaron en este proyecto de investigación manifiestan sentir agrado con los servicios que brinda el Seguro Integral de Salud en el mejoramiento de las condiciones de salud del paciente, en términos de accesibilidad, explica, facilita, conforta, se anticipa, mantiene relación de confianza y monitorea y hace seguimiento.