La actual situación que atraviesa el mundo frente a la pandemia de la Covid-19 haoriginado una situación de necesidad en las organizaciones y obligación a innovarseconstantemente con el sometimiento a cambios e implementaciones para mantener sucompetitividad. Esto se debe a que, desde años anteriores la globalización y el ingreso denuevos competidores han creado una necesidad de mejorar los resultados operativos yeconómicos organizacionales, lo que ha inducido a la recurrente búsqueda de eficientes ynuevas técnicas de gestión, así como la medición de la rentabilidad de la organización. Iniciandola década noventera, las empresas no mostraban interés en realizar mejoras en su operatividad;sin embargo, con la expansión del mercado las empresas han estado en necesidad de cambiar siguiendo el ritmo de la competencia. La elaboración del Cuadro de Mando Integral permitemantener ...

El presente trabajo de investigación tiene como propósito demostrar mediante la elaboración de un cuadro de mando integral que se pueden convertir puntos débiles de la gestión operativa en mejora continua que genere una mayor eficiencia y con ello una rentabilidad más alta. Se tiene como objetivo principal el diseño de un cuadro de mando integral para la eficiente gestión operativa en una empresa del sector construcción; para lo cual se hizo uso de la investigación aplicada descriptiva para conseguir los fines trazados. Sobre ello se aplicó una investigación documental, reuniones guiadas, encuestas y entrevistas como técnicas de recolección de la información que se vaciaron en un análisis económico y financiero a fin de detectar puntos que deberán de trabajarse para mejorar la eficiencia en la gestión operativa de la empresa en estudio. Como resultado de investigación...