Hoy en día la demanda de servicios en los diversos mercados competitivos obliga a las organizaciones sin importar el tamaño, estructura y naturaleza de sus operaciones fijar sus esfuerzos en brindar servicios con un alto nivel de calidad para cumplir con el propósito de lograr la satisfacción del usuario. Los usuarios satisfechos son la esencia del éxito en todas las organizaciones de servicio, por esta razón las instituciones deben de buscar estrategias para lograr niveles de satisfacción mayores que su competencia. El Objetivo de la investigación fue: Determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en el Puesto de Salud Ramiro Prialé El Tambo – Huancayo 2018. Se aplicó el método científico, por su alcance el tipo de investigación fue correlacional, con un diseño de investigación no experimental, transeccional. La técnica ...

La presente investigación titulada Comunicación organizacional interna y desempeño laboral en la empresa My Rafo Representaciones E.I.R.L. - 2021 tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre la comunicación organizacional interna y desempeño laboral en la empresa My Rafo Representaciones E.I.R.L. - 2021. Conocer la relación entre comunicación organizacional interna y desempeño laboral es vital, ya que la comunicación dentro de las organizaciones permite que los colaboradores tengan orientación, desde sus actividades básicas, hasta reportes formales e informales que deben comunicar en las distintas áreas para garantizar de esta manera un mejor desempeño y equilibrio en la organización.