La Institución Educativa Centro de Educación Básica Alternativa "San Ramón" cuenta con un libro de registro de incidencias donde se registran o reportan casos (incidencias) de violencia escolar, el problema radica en que los trabajadores y alumnos de la institución no conocen de su existencia, dejando de lado así la importancia que tiene dicho proceso de registro de incidencias, además al ser un documento físico es muy susceptible a pérdidas o deterioro del mismo, por ello el objetivo de esta investigación se basa en la importancia de aplicar un sistema de gestión de incidencias donde se registren sucesos o incidencias de violencia escolar y evaluar la influencia del sistema de información en el control de dichas incidencias. El procedimiento que se realizó para este proyecto es ir concientizando a la plana docente de la institución sobre la importancia que tiene dicho proc...