El presente documento es de tipo aplicativo, descriptivo y correlacional, dirigida a promover soluciones concretas, puesto que en este trabajo de investigación se propone un Plan Estratégico de Comunicación Organizacional, a partir del trabajo que se realizan en las casas hospedaje del Centro Histórico de Cusco, de esta forma se establece la relación causa-efecto. Para los fines de nuestra investigación se hace uso del método de muestreo no probabilístico, se consideró a los diversos actores involucrados en el proceso de comunicación organizacional: directivos, trabajadores y colaboradores de las casas hospedajes, es de suma importancia obtener la selección de la muestra; porque de la representatividad de la misma depende la generalización de los resultados siguientes: La comunicación organizacional es una herramienta importante en las casas hospedaje, que influye positivame...