El presente trabajo de investigación se realizó en la Sucursal Cajamarca de la empresa Hermes Transportes Blindados S.A. con el objetivo de determinar la incidencia que existe de la gestión del Capital Humano sobre el desempeño de los trabajadores de dicha empresa. Para obtener la información necesaria para desarrollar esta tesis se encuestó a los 48 trabajadores tanto del área administrativa, de seguridad, operativa y de procesamiento de la Sucursal de Hermes Transportes Blindados de la ciudad de Cajamarca; dicha encuesta estuvo estructurada por cuatro Items generales sobre Percepción General, Motivación y Reconocimiento, Área y Ambiente de Trabajo y Formación e Información, cada una desglosados en preguntas específicas. De los resultados de la aplicación de la encuesta se pudo determinar que existen mayores niveles de insatisfacción en cuanto a políticas salariales de l...