La aseguradora Rímac es conocida por su amplia experiencia y trayectoria en la protección de sus clientes. Sin embargo, a pesar de sus numerosos logros, la empresa carece de una comunicación adecuada con sus clientes. La información es un aspecto crítico del negocio de los seguros, y los clientes requieren un conocimiento pleno de los términos y la cobertura de sus pólizas. El principal problema se encuentra en la comunicación, al brindar la información a los clientes en cuanto a las condiciones del seguro. A menudo, los clientes se encuentran con cláusulas poco claras o términos técnicos que dificultan la toma de decisiones informadas. Además, Seguros Rímac no proporciona información puntual a los clientes en caso de cambios o actualizaciones de la póliza. Esto deja a los clientes desinformados de cualquier modificación de su cobertura. En conclusión, la deficiencia de...