El presente caso de estudios se centra en Andes SAC, que es un fabricante líder en Nutrición Animal y Humana en América Latina y en el mundo con foco en vitaminas y productos químicos. Su canal de venta para clientes medianos, pequeños y traspatio es a través de una alianza estratégica con la empresa Crecer SAC, la cual es el tercer distribuidor más grande del sector con especialidad en materias primas, vitaminas, premezclas y commodities. Para facilitar el desarrollo del caso lo hemos separado en momentos claves. Primero, se presenta el problema que atraviesa Andes SAC.; luego, para ubicar al lector, se explica el sector y la historia de la empresa, así como también, la de su socio estratégico Crecer SAC, luego se describe a sus protagonistas y las funciones que ejercían en la empresa. Posteriormente, se expone la forma en que se presenta la situación de conflicto, en la qu...