La presente tesis consiste en proponer el análisis, desarrollo e implementación de un sistema de interfaz para la mejora del proceso de notificación de producción de concreto en una empresa concretera que se encarga de la producción, venta y transporte de concreto de premezclado en la ciudad de Arequipa y en el sur del país. El objetivo principal fue mejorar el proceso de despacho de concreto para ello se utilizó la metodología de modelo de procesos de negocios (BPM) que permitirá representar de mejor forma la automatización del proceso mediante su ciclo de vida. En la etapa de implementación del proceso se realizó la elaboración del sistema de interfaz y para ello se utilizó la metodología ágil SCRUM, además esta etapa se empezó con la investigación preliminar, el levantamiento de requerimientos del sistema, diseño del sistema, las pruebas correspondientes, la docume...