En este trabajo se analiza la motivación e implementación en la gestión por procesos en dos áreas dentro de la empresa “Textiles A”, ubicada en el distrito de Ate (Lima, Perú). El objetivo de estos cambios es hacer efectiva una política nueva que permita mejorar el manejo y control de exceso de stock con la finalidad de crear un método que conduzca a la optimización de los recursos de la organización, de modo que respalde la estrategia de la empresa para mantener su participación de mercado en el extranjero. Para ello, se utilizó la metodología del análisis de gestión de procesos del autor José Antonio Pérez López, quien considera que es necesario que todos los procesos estén orientados a la eficiencia global de la empresa y no sólo a los objetivos de cada área. Los resultados del estudio evidenciaron un reducido flujo de comunicación entre los departamentos de A...