El presente trabajo de investigación estudia el Proceso de Despacho de un almacén de Repuestos de una empresa Minera, con el objetivo de proponer un plan de optimización a fin de incrementar la productividad en éste. En el análisis de la situación actual del almacén de Repuestos, realizado en el tercer capítulo, mediante el uso de check list para revisar cada proceso se encontró que existe un 29.37% de deficiencias, para poder validar dicha información se realizó un análisis de factores donde se determinan indicadores para la evaluación de cada proceso, en dicho análisis se halló un 29.40% de sesgo entre lo planeado y lo ejecutado por la organización. Como última herramienta de investigación, se aplicó el análisis de costos por operación, en el cual se obtuvo 31% de costos deficientes. Finalmente se realizó una priorización de factores, iniciando con una matriz sem...