Las empresas buscan organizar las áreas de trabajo y sus procesos con la finalidad de contar con la capacidad de atender la demanda del mercado. Los cambios deben ser acompañados de su respectiva capacitación y contar con la documentación que permita su sostenibilidad en el tiempo. Caso contrario se pone el riesgo el esfuerzo invertido en lograr la capacidad requerida. La presente tesis detalla la implementación de Lean aplicado al proceso de extracción de carbón mineral, que involucra la ventilación de las galerías, la entrega de herramientas y el sostenimiento de las labores. Aunque existe un esquema de trabajo, ya establecido, “LA EMPRESA” no contaba con procesos documentados, por lo cual el reto radicó no sólo en incrementar la productividad sino también en lograr que el personal de mina adopte los estándares establecidos durante la implementación de Lean Mining. La...