Se propone el análisis de los entornos de Yamaha Motor del Perú asociados al conocimiento de habilidades e inteligencias personales, utilizando para ello PSP, TSP y PCMM; a la gestión de los servicios de tecnologías de la información (TI) basado en buenas prácticas de ITIL; y a la aplicación de la arquitectura empresarial bajo el marco de referencia de TOGAF. Con los análisis respectivos, se determinarán las brechas, que a su vez demandarán la ejecución de nuevos proyectos con miras a respaldar las estrategias del negocio. El capítulo primero contiene los elementos conceptuales que sustentan y soportan las indagaciones realizadas. Se establece el objeto de estudio, refiriendo la organización objetivo, su misión, visión, objetivos estratégicos, su estructura organizacional y el alcance del proyecto. El capítulo segundo contiene la aplicación de los conocimientos de PSP, ...