[Originalmente sin resumen. Texto extráido de la definición del problema]: El presente proyecto se lleva a cabo en EsSalud, una organización pública descentralizada que fue creada para dar cobertura a los asegurados de todo el Perú mediante la prestación de servicios de salud. Entre los varios servicios encontramos a los que están relacionados a prevenir, promocionar, recuperar y rehabilitar los asegurados; de la misma manera, se brinda apoyo económico y social.1 Esta institución se fundó el 12 de agosto del año 1936 al promulgarse la Ley Nº 8433 que dio inicio a la Caja Nacional del Seguro Social Obrero. Esta presenta como objetivo ser un organismo de seguridad social en salud que busca ofrecer una atención eficiente e integral de alta calidad que permite mejorar el bienestar de los peruanos.2 Con el paso de las décadas el número de asegurados ha ido incrementando notable...