La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar las principales características de la gestión de la calidad bajo el enfoque de las 5S y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas, rubro peluquerías y otros tratamientos de belleza en la ciudad de Huaraz, 2019. Con una investigación de diseño no experimental transeccional-descriptivo, con una población y muestra de 49 Mypes, donde se llegó aplicar a su totalidad la técnica de encuesta con un instrumento de cuestionario estructurado de 24 interrogantes. Obteniendo que el 55.10% oscilan entre 18-30 años de edad, el 51.00% cuenta con un estudio superior no universitaria, el 73.50% de Mypes tienen entre 1-3 colaboradores, asimismo en cuanto a la gestión de calidad el 49.00% desconoce la forma de identificar el área con deficiencias, 63.30% desconoce utilizar mecanismos para solucionar deficiencias de la empresa, el 4...

La presente investigación posee como problema ¿Cuáles son las principales características de seguridad y salud como herramienta de gestión de calidad en las MYPES rubro, construcción de obras de ingeniería civil de la ciudad de Huaraz-2017? Donde se planteó como objetivo: Determinar las principales características de seguridad y salud como herramienta de gestión de calidad en las MYPES rubro, construcción de obras de ingeniería civil de la ciudad de Huaraz, 2017. La investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, y diseño transeccional no experimental, con una población de 71 MYPES rubro construcción de obras de ingeniería civil. Se llegó aplicar a la totalidad la técnica de encuesta estructurada de 30 preguntas. El resultado fue: El 67,6% oscilan entre 51 a más edades, el 84,5% son de género masculino, el 46,5% afirman de contar con una educación técnic...