El presente trabajo intitulado “NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL REGIONAL CUSCO 2019”. El objetivo fue determinar el nivel de satisfacción de usuarios del servicio de Emergencia del Hospital Regional del Cusco,2019. El diseño metodológico fue descriptivo transversal, la muestra estuvo conformada por 115 usuarios que acuden al servicio de emergencia. La técnica utilizada fue la entrevista. Las conclusiones respecto a las características generales de los usuarios: 68.9% tienen edades entre 31 y 50 años, 55.9% son del sexo femenino, 57% son casados, 40% tienen estudios secundarios, 65% tienen el seguro integral de salud, 93% son usuarios nuevos, 44% acuden más al servicio de medicina, al evaluar el nivel de satisfacción del usuario se tiene que 42% están medianamente satisfechos con la atención considerando el nivel de gravedad, 39% es...