El presente trabajo se procedió bajo la línea de investigación: Ingeniería de software de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, la problemática es por la pérdida constante de los clientes por la competencia comercial que existe en el mercado actual y por la poca lealtad de los consumidores por lo que la empresa está generando pocas ventas y servicios por ende genera poco ingreso afectando la economía de la empresa, se planteó el objetivo general: Diseñar un aplicativo móvil orientado a la fidelización de los clientes en la empresa representaciones Likabsa S.R.L, Chimbote 2020, el alcance fue en el área de ventas para mejorar la fidelización, la metodología de la investigación fue de tipo cuantitativo de nivel descriptiva y diseño no experimental de corte transversal, con una muestra de 10 clientes además ...

El presente trabajo se procedió bajo la línea de investigación: Ingeniería de software de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, la problemática surge cuando el personal de ventas comete errores al despachar pedidos realizados vía WhatsApp del mismo modo hay duplicidad, borrones o se extravía la lista de precios y registro de clientes por otra parte no se abastece en vista que tiene que atender los pedidos por redes sociales y en la tienda física ocasionando incomodidad de clientes, tuvo como objetivo realizar la implementación de un sistema web de ventas online en la bodega Checarlitos - Chimbote; 2021. Fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo con diseño no experimental de corte transversal, se aplicó la población muestral de 15 clientes además se utilizó como técnica la encuesta y el cuestionario como in...