La presente investigación se realizó en la empresa PC EXPRESS, en el departamento de Lima, el período de investigación fue desde Marzo 2011 hasta Diciembre del 2011, donde se involucra el área de ventas. En este estudio se tomaron 3 indicadores, el tiempo promedio de verificación de datos, tiempo promedio en realizar reportes y el tiempo promedio de búsqueda de datos, con el propósito de realizar una medición y luego determinar la influencia que tendrá la implementación de un sistema informático en los procesos del área de ventas de la empresa PC EXPRESS. El desarrollo del aplicativo se ha llevado a cabo con la metodología RUP. En el aspecto metodológico, el trabajo se aborda desde la perspectiva del tipo de estudio aplicado, con un diseño de investigación experimental, de tipo pre- experimental donde la población está formada por quince (15) procesos de tiempo promedi...