El presente estudio investigó la percepción que tienen los residentes de la ciudad de Huánuco sobre la gestión municipal y la calidad de los servicios públicos. La investigación fue de tipo aplicada de enfoque cuantitativo con un diseño de nivel relacional y no experimental. Como técnica de recolección de datos, se utilizó una encuesta, con un cuestionario tipo escala de Likert que constaba de 7 preguntas relacionadas con la percepción de la gestión municipal y otras 7 preguntas sobre los servicios públicos. Este cuestionario fue sometido a una prueba piloto para evaluar su consistencia interna mediante el coeficiente alfa de Cronbach, así como su validez a través del juicio de expertos. Posteriormente, se aplicó el cuestionario a una muestra de 383 usuarios seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Para el análisis inferencial de los datos, se utilizó la prueba...