Problema: La presente investigación tuvo como problema general: ¿En qué medida la aplicación del Mantenimiento Productivo Total en la infraestructura mejorará los servicios al paciente en el Servicio de Hospitalización de Hematología de un establecimiento de salud de categoría III-2? Objetivo: La presente investigación tiene como objetivo general describir e interpretar la mejora que la aplicación del Mantenimiento Productivo Total de la infraestructura logrará en los servicios al paciente en el Servicio de Hospitalización de Hematología de un establecimiento de salud de categoría III-2. Metodología: La presente investigación se desarrolló bajo el enfoque cualitativo, tipo de estudio de casos, en el que se utilizan los métodos de la hermenéutica, técnicas de entrevista, observación y análisis documentario. La recolección de datos fue realizada a través de entrevis...