La presente investigación denominada: factores que determinan los deficientes resultados y la aplicación de la conciliación extrajudicial como requisito previo para el acceso al proceso judicial en la ciudad de Puno 2018. Tiene como objetivo determinar los factores de los deficientes resultados y la aplicación de la conciliación extrajudicial como requisito previo para el acceso al proceso judicial en la ciudad de Puno 2018. El método de investigación utilizado es el descriptivo y correlacional. La población estaba conformada por 150 que acuden a los centros de conciliación en la ciudad de Puno Este y la muestra estuvo constituida por 30% conciliadores extrajudiciales del distrito judicial de Puno, la técnica utilizada fue la encuesta la que se elaboró y aplicó mediante un cuestionario, con el objetivo de recoger la información que permita establecer la relación existente e...