El propósito principal del presente trabajo de investigación es incrementar la productividad a través de la reducción o eliminación de los retrasos en la atención de requerimientos de bienes que se presentan en la división de contrataciones del área de logística con la herramienta lean logistics, tomando como principal herramienta a la estandarización de trabajos a través de una metodología de tipo explicativa con enfoque cuantitativo, en un modelo pre-test y post-test, y con un diseño cuasi experimental. Principalmente, el presente trabajo posee como objetivo el aumento de la productividad; con el fin de conseguirlo, se diagnosticó el estado actual del área. Para ello, los métodos manejados fueron la entrevista, formulario, diagrama de Pareto e Ishikawa. Teniendo como resultado el efecto de retrasos en la atención de requerimientos de bienes. Con el fin de aminorar esta...