La presente investigación tuvo como principal objetivo Analizar la usabilidad de las Portales Web del Sector Hotelero de la ciudad de Puno. Esta investigación es aplicada, de tipo descriptivo y se complementa con investigación de tipo exploratorio, comparativo y su naturaleza es cualitativa. A efectos de esta investigación se utilizaron los métodos de inspección (expertos) y de indagación (usuarios). La metodología que se uso indica que los parámetros que obtienen puntuaciones iguales o superiores a 2, 7 califican como excelentes; los que obtengan rangos entre 2,4 y 2,7 están valorados como correctos; califican como suficiente los parámetros cuyos valores oscilen entre 2,1 y 2,4; mientras las otras puntuaciones que aquellos que obtengan puntuaciones por debajo de 2,1 son considerados como insuficiente. La puntuación global se obtuvo promediando los resultados de cada uno de l...