La presente investigación analiza la Administración de la Calidad Total de las empresas productoras de calzado en el distrito de Comas, con la finalidad de poder mejorar los sistemas de gestión de calidad para una eficiente producción y prestación de servicios a los clientes. Esta investigación define la relación entre la Administración de la Calidad Total y el Desempeño Organizacional de las empresas productores de calzado en el distrito de Comas, con el fin de aumentar su productividad y calidad de sus productos para un mayor crecimiento en sus empresas. La importancia de esta investigación es poder determinar el nivel de cumplimiento de los factores de TQM de las empresas del sector de fabricación de calzado en Comas, basándonos en el modelo de nueve factores del TQM según el investigador Benzanquen (2018). Por tal motivo es de mucha importancia conocer si la práctica de...